+7(343)202-28-33
Заказать обратный звонок
Ваш город ?
Регион: Город:
Корзина
+7(343)202-28-33
Позвоните мне
Ваш город ?
Регион: Город:
Просто сравните цены
Главная> Оплата> Обмен и возврат

Обмен и возврат

Обмен и возврат мебели происходит в полном соответствии с Законом Российской Федерации о Защите Прав Потребителей

Обмен и возврат мебели надлежащего качества:

Что делать, если мебель мне не понравилась, или не подошла?

Ничего страшного :-) 

В соответствии с Законом, в течении семи дней с момента покупки Вы вправе отказаться от мебели без объяснения причин. Мы без проблем заменим мебель на аналогичную, либо вернем Вам деньги в полном объеме, если:

- Вы не собирали мебель и не пользовались ей;

- Вы не допустили повреждений мебели и утери ее товарного вида при хранении;

- Вы сохранили комплектность мебели, и упаковку.

Мебель можно сдать на наш склад в Вашем городе, это бесплатно. 

Не нашли склад в Вашем городе, или Вам неудобно самостоятельно переносить мебель и везти ее обратно на наш склад? Вы можете воспользоваться услугами нашей курьерской службы. Это платно. Стоимость услуг подскажут наши менеджеры, либо Вы можете ознакомиться с ними самостоятельно.

Мы не сможем заменить мебель надлежащего качества, имеющую индивидуально определенные свойства, то есть мебель, которую мы заказывали на фабрике специально для Вас, и которой сможете пользоваться только Вы. Это требование Закона о Защите Прав Потребителей.


Обмен и возврат мебели ненадлежащего качества:

Если что-то пошло не так - переживать не стоит. Как поступить?

- В мебели не хватает упаковок/деталей

Прежде всего сверьте комплект по ярлыкам на упаковках. Каждый производитель указывает количество упаковок в комплекте. Если чего-то не хватает - привезем в кратчайшее время и за наш счет, нужен будет просто номер недостающей упаковки. Если не хватает деталей внутри упаковки - нам понадобятся наименование деталей, их номера, размеры, цвет и количество в соответствии со схемой сборки. Всё привезем или пришлем также за наш счет.

- Внутри упаковки обнаружены повреждения деталей

а) Если Вы справитесь сами  с устранением недостатков - мы готовы сделать скидку на поврежденный товар, либо компенсировать Вам затраты на приобретение недостающих деталей;

б) Все детали, имеющие повреждения мы заменим в кратчайшие сроки и за наш счет. Нам понадобятся наименование деталей, их номера, размеры, цвет и количество в соответствии со схемой сборки.

в) Если Вы еще не собирали мебель - мы сможем Вам ее заменить на точно такую же, но без повреждений. Естественно, за наш счет, ничего платить не придется. Но упаковка и комплектность мебели должна быть сохранена.

г) Вы вправе полностью отказаться от мебели, если Вы еще ее не собирали. Мы сами приедем к Вам, вернем деньги и заберем мебель. Упаковка и комплектность мебели должна быть сохранена.


Сроки возврата денег, замены и возврата мебели:

Все максимальные сроки установлены Законом о Защите Прав Потребителей

Устранение недостатков, мебели, восстановление комплектности - 45 дней;

Замена товара - 20 дней;

Возврат денег за покупку - 10 дней.